Misletrados: Bufete de Abogados

En muchas ocasiones es muy bueno descubrir nuevas formas de gestionar la profesión de abogado para poder crecer y adaptarse a las necesidades de los clientes. Un excelente ejemplo de adaptación es la propuesta realizada por Misletrados.com. Para conocerlos mejor hoy contamos con la visita de Francisco Javier Hernández Cobo, gerente del bufete, y Abogado.Cloud queremos saber más de su trayectoria hasta llegar ahí. 

1. Cuéntanos quién eres, quién es la persona detrás del abogado:

Todo el equipo que forma Misletrados.com somos personas que tenemos formas de pensar y aficiones distintas aunque hemos conseguido compaginarnos profesionalmente.

En mi caso siempre he sido una persona seria y eso hace que lo traslade al ámbito laboral. Fuera del trabajo prefiero la tranquilidad y o bien pasear o bien estar en lugar tranquilo descansando de la vorágine diaria.

2. ¿Cual es tu marca o tu modo de presentarte en el mercado? ¿Por qué la usas? ¿Qué intentas transmitir?

Aunque llevábamos colaborando desde el año 2001 en diversos proyectos, Misletrados.com nace en 2016 una vez que decidimos embarcarnos de una vez por todas y “quemar las naves” ya que siempre habíamos contado con el colchón de tener otros trabajos, despachos o empresas.

El uso de una marca como Misletrados.com es debido a que es coincidente con nuestra razón social y que es una forma de acercamiento al cliente: él no acude a un despacho o a un profesional, sino que asume como propio y cercano. Además tiene la certeza que siempre contará con un profesional (propio o externo) que le ayudará en su problemática.

3. ¿Por qué elegiste la profesión de abogado? ¿Qué satisfacciones te aporta?

Realmente no hemos elegido la profesión de abogado sino que hemos tomado la decisión de convertir a misletrados.com en un ALSP (acrónimo en inglés de nueva firma de servicios legales alternativos).

Una de las cuestiones que nos planteábamos era que frente al despacho tradicional, que en muchas ocasiones es una mera “reunión de abogados”, el cliente puede encontrar a un profesional de servicios jurídicos que englobe otras profesiones tales como son: responsables de cumplimiento normativo (compliance), graduados sociales, delegados de protección de datos y próximamente mediadores.

Además, contamos con un fuerte componente de equipo no legal que se encarga de la gestión diaria, administrativa y la presencia online.

Hemos creado además la figura del asesor que ayuda y acompaña al cliente en tareas tales como la gestión de un apoderamiento y cómo realizarlo, el formato en el que debe enviar la documentación o explicarle en lenguaje llano qué escrito ha recibido y qué significa.

Asimismo para cuestiones que no entre dentro de nuestra área de actuación tenemos un repositorio de colaboradores externos especialistas en otras áreas específicas a los que derivamos.

4. ¿Cuál es su área de especialización?

Aunque nacimos con la idea de un despacho generalista 100% online, y pese a que mantenemos ese espíritu, lo cierto es que poco a poco hemos ido especializándonos por las necesidades de los clientes; básicamente se cumple la expresión: “puede no gustarte una especialización, pero puede que le gustes a una especialización”

Actualmente tenemos cuatro grandes áreas que son reclamaciones financieras, reclamaciones de consumo, demandas de derecho al honor y reclamaciones de cantidad

Asimismo estamos dando servicio a empresas tanto en cumplimiento normativo (compliance) como en protección de datos y actuamos como Legal Interin Partnetship para otros ASLP

5. ¿Cuales son las principales vías de captación de clientes?

Principalmente internet en todas sus variantes pero con especial hincapié en SEO, SEM y Redes Sociales. Para ello contamos dentro del equipo con varios profesionales del marketing online

Asimismo tenemos diversas actuaciones presenciales explicando nuestros servicios de cumplimiento normativo y protección de datos en reuniones para diversas asociaciones de empresarios.

Por último, pero no menos importante, nuestros colaboradores externos también es una fuente de captación bidireccional ya que le brindamos un servicio especializado en áreas que ellos no cubren y viceversa.

6. ¿Qué es para ti un despacho de abogados innovador y moderno?

No hay una formula única para que un despacho sea innovador y moderno sino que como suele decir: “el camino al éxito tiene muchos desvios”.

Tanto una ultraespecialización es válida como también lo es el explotar las redes social o bien la automatización de procesos. Todos ellos son criterios que por separado ayuda a que un despacho sea innovador.

7. ¿Qué ofreces a tus clientes que te diferencie de otros abogados?

En Misletrados.com nos apoyamos en estas tres patas aunándolas con una virtualización del despacho. El cliente no necesita acudir físicamente sino que todo el proceso puede realizarlo online: desde la firma del contrato, el apoderamiento de abogado y procurador, la remisión de documentación, etc.

Además apostamos en su día fuertemente por el teletrabajo ya que gran parte tanto el equipo legal como el de administración desarrollan su trabajo fuera de la oficina en su mayor parte del tiempo por lo que mediante nuestro programa de gestión interno tenemos acceso inmediato a los datos, documental y novedades de cualquier cliente, proceso o proyecto.

8. ¿Qué importancia das a las nuevas tecnologías en la gestión diaria de MISLETRADOS?

Desde 2015,que se inició la implantación de Lexnet la tecnología es algo que es no solo necesario sino que es obligatorio en cualquier empresa de servicios legales.

En el área procesal además de la presentación de escritos, permite agilidad al equipo en la tramitación de escritos, acortando los plazos procesales.

Asimismo el uso de las nuevas tecnologías permiten que el poder a un procurador sea hecho telemáticamente por el cliente, pudiendo hacerlo inmediatamente y no esperar a la cita notarial.

También el hecho de no ser necesaria en la mayoría de procesos verbales la celebración de vistas, permite que dichos procesos sea casi virtuales por lo que se pueden gestionar online, abarcando mayor número de clientes.

Comercialmente las nuevas tecnologías permiten acercarse a una multitud de clientes potenciales que hasta hace poco era impensable para la mayoría de despachos.

En las áreas de cumplimiento normativo y de protección de datos, nos permite tener contacto directo con los clientes y, además, tener abiertos canales de comunicación con sus trabajadores, proveedores o gestores lo que acelera la detección de conflictos y su posible resolución.

9. ¿Cómo pueden encontrar a MISLETRADOS los interesados en contratarte?

Principalmente a través de nuestro formulario web: www.misletrados.com